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Infos du laboratoire

Cher(e) client(e),

Nous vous informons que de la fermeture exceptionnelle (pour déménagement de leur atelier de production) de notre principal fournisseur de support rigide (aluminium, Dibond®, PVC, etc.) engendre un rallongement des délais de fabrication des commandes impliquant les finitions telles que contre-collage, caisse américaine et tableau photo.

Quelles commandes sont impactées ?
Les commandes impactées sont celles qui comportent les configurations suivantes :

  • un collage sur support rigide avec un mode de cadrage "Même taille".
  • un collage sur support rigide avec un mode de cadrage "Pleine image" en ayant un ratio d'image différent du format sélectionné.
  • des collages ou tableaux photos dans une quantité telle que nous ne sommes pas en mesure de la produire.

Ces différentes raisons sollicites des formats de plaques dites "non standard" ou des quantités que nous n'avons pas en stock. Afin d'être approvisionné des plaques "sur-mesure" nous devons attendre la reprise d'activité de ce fournisseur qui aura théoriquement lieu le 21 janvier. Nous estimons donc que les commandes impliquées pourront reprendre leur cours et être disponibles en boutique ou prêtes à être expédiées à partir du : jeudi 24 janvier.

Nous mettons bien sûr tout en oeuvre pour écourter au maximum cette attente. Vous serez avisé(e) par email et/ou SMS dès que votre commande sera disponible en magasin ou expédiée. Pour votre satisfaction, il est impératif d’attendre cette confirmation de retrait avant de vous rendre au magasin.

Si toutefois, vous souhaitez davantage d'information pour pouvez contacter notre service client.

Avec nos remerciements, l'équipe Négatif+.