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Chez NEGATIF+ votre fidélité est récompensée ! 1 euro dépensé = 1 point de fidélité crédité.

500 points = 25 € disponibles sur votre compte (soit un équivalent de 5% de remise). Ces bons d'achat peuvent être cumulés et n'ont pas de date limite d'utilisation ! Ils sont utilisable uniquement sur un panier de 25€ minimum et par tranche de 25 €.

En magasin, nous vous proposons la carte de fidélité qui fonctionne selon le même principe.

Les points sur votre compte en ligne et votre carte de fidélité ne sont pas synchronisés. Cependant, sur demande auprès d'un responsable en boutique, le transfert de ces derniers vers l'un ou l'autre est envisageable.

Garantie :

Tous nos appareils sont garantis 1 an.

Retours/Rétractions sous 14 jours : 

Les retours pour rétraction sont possibles dans un délai de 14 jours, à condition que l’article soit en parfait état et que la boîte ou l’emballage ne soient pas ouverts.

Si l’emballage a été ouvert, l’article ne peut pas être repris (sauf en cas de défaut).

Produits défectueux :

Les produits défectueux ou non conformes sont bien sûr repris et échangés ou alors on fait un avoir.

Produits non repris :

Les pellicules ne sont ni reprises ni échangées, en raison de la sensibilité du produit et des contraintes de conservation.

Avez-vous reçu l'email ou le SMS confirmant que votre commande est prête ou expédiée ? Avez-vous reçu un N° de suivi Colissimo ou DHL ?
Si le délai d'attente dépasse les délais ordinairement prévus, nous nous en excusons et vous prions de nous contacter.

Vous serez informé par e-mail lorsqu'elle sera prête. De plus, si vous avez donné un numéro de téléphone portable pour le suivi, un SMS vous sera également envoyé.
Par ailleurs, vous pouvez vous reporter à la rubrique « mes commandes » dans votre compte ou cliquer sur le bouton « Suivi de commande » en haut de cette fenêtre.