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Suivi de commande
Comment puis-je savoir si ma commande est prête ?
Vous serez informé par e-mail lorsque la commande sera prête. De plus, si vous avez donné un numéro de téléphone portable pour le suivi, un SMS vous sera également envoyé.
Par ailleurs, vous pouvez vous reporter à la rubrique « mes commandes » dans votre compte ou cliquer sur le bouton « Suivi de commande » en haut de cette fenêtre.
Combien de temps conservez-vous les travaux non-récupérés ?
Les travaux sont conservés 1 an maximum à partir de leur date de réalisation. Avant leur destruction vous serez relancé 1 à 2 fois par mail au courant de l'année ; avant la date d'échéance de conservation.
J'ai commandé à telle date et je n'ai pas encore reçu ma commande, pourquoi ?
Avez-vous reçu l'email ou le SMS confirmant que votre commande est prête ou expédiée ? Avez-vous reçu un N° de suivi Colissimo ou DHL ?
Si le délai d'attente dépasse les délais ordinairement prévus, nous nous en excusons et vous prions de nous contacter.
Des délais courts de fabrication
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