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FAQ Délais usuels des commandes passées en ligne

Nos ateliers sont ouverts et produisent vos commandes du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pas production de samedi, dimanche et jours fériés.

Tirages Fine-Art et papier jet d'encre :

  • Toutes les commandes sont réalisées sous 2 jours* en moyenne.
  • Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h.
  • Pour les quantités exceptionnelles, contacter le Service Numérique.

* : Ce délai peut varier en fonction de la quantité de commandes passées en magasin, qui sont prioritaires sur les commandes internet. Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple : une commande de tirage jet d'encre passée le vendredi dans la journée sera théoriquement prête le mardi soir vers 18h.

  • Du 8x10 au 30x90 (Brillant, Lustré) :

Le délai est de 24h*.
Attention : il n'y a pas de production le week-end : les commandes passées après 15h le vendredi seront prêtes le lundi vers 18h.

  • Du 20x30 au 30x45 (Métallisé, Velvet et aspect toilé) :

Toute commande passée avant minuit sera prête sous 48h* (vers 18h00).
Toute commande passée après minuit sera disponible sous 72h*.

* : Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple : une commande de tirage argentique passée le vendredi à 16h sera théoriquement prête le lundi à partir de 18h.

Collages, plastifications, châssis dorsaux :

  • Si votre commande inclue un collage, ajouter 5 jours au délai initial ; si elle comporte une plastification ou un châssis dorsal aluminium, ajouter 48 heures par finition supplémentaire (soit 4 jour ouvrés si vous commandez une plastification et un chassis).
  • Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h*.
  • Pour les quantités exceptionnelles, (contacter le Service Numérique).

Caisses-américaines

  • Si votre commande contient une caisse américaine, ajouter 7 jours* ouvrés au délai du tirage.
  • Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h*.
  • Pour les quantités exceptionnelles, (contacter le Service Numérique).

* : Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple 1: Pour une commande de tirage argentique avec un collage dibond et un châssis dorsal passée le vendredi dans la journée = tirage (1 jour) + collage (5 jours) + châssis (2 jours) = 8 jours ouvrés soit le mercredi d'après.

Exemple 2: Pour une commande de tirage jet d'encre avec une caisse américaine passée le vendredi dans la journée = tirage (5 jours) + caisse (7 jours) = 12 jours ouvrés soit le jeudi d'après (environ 3 semaines).

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 semaine* ouvrés pour le PVC 3mm et Dibond blanc 3mm
  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 semaine et demi* ouvrés pour l'Alu brossé 3mm et Plexiglas 3mm
  • Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h*.
  • Pour les quantités exceptionnelles, (contacter le Service Numérique).

* : Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.

 

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple 1: Une commande de plexiglas seul passée le vendredi dans la journée sera théoriquement prête le mercredi en 8 d'après vers 18h (soit 1 semaine et demi).

Exemple 2: Pour une commande d'impression directe sur Dibond 3mm + châssis dorsal passée le vendredi dans la journée = impression (1 semaine) + châssis (2 jours) = 7 jours ouvrés soit le mardi en 8 d'après vers 18h.

Passe-partout

  • Toutes les commandes sont réalisées sous 24h*.
  • Pour les quantités exceptionnelles, (contacter le Service Encadrement).

Encadrements

  • Toutes les commandes sont réalisées sous 7 jours ouvrés*.
  • Pour les quantités exceptionnelles, (contacter le Service Encadrement).

* : Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.

 

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple : 1 passe partout commandé le vendredi dans la journée sera théoriquement prêt le lundi vers 18h.

  • Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours* ouvrés pour le PVC et DIBOND 3mm.
  • 4 jours* ouvrés pour les impressions bâche seules des systèmes roll-up
  • 6 jours* ouvrés pour les roll-up complets (impression + montage).
  • Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h*.
  • Pour les quantités exceptionnelles, (contacter le Service Numérique).

* : Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.

 

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple : Un kit complet Roll-up (impression + montage) commandé le vendredi dans la journée sera théoriquement prête le lundi d'après vers 18h (soit un peu plus d'1 semaine).

Les brochures "éco" sont réalisés en 4 jours*.

* : Un mail de disponibilité vous est envoyé quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.

 

*Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.

Exemple : Une commande de brochure "éco" passée le vendredi dans la journée sera théoriquement prête le jeudi vers 18h.